如何查询订单情况
登录索尼Xperia™智能手机官方网上专卖店,通过我的帐户可以实现以下多种功能：
1. 订单信息,点击查看可以查看以往的订单状态及详细信息。
2. 帐户信息,点击修改可以查看或者修改帐户中的地址及配送信息。
怎样下订单
首先挑选您所喜欢的商品,,点击购买即可放入购物车
进入结算中心
用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名或手机号码和密码登录,系统将默认采用您以前提供的收货方式和付款方式,您可点击“更改“来更新您这次订单所特别要求的收货方式地址和付款方式等；
如果您是新顾客,请输入您常用的手机号或邮箱地址作为用户名,进行注册。登录后,您可以去用户中心修改你的密码,方便日后登录。然后您需要填写收货人信息,请填写您的准确收货地址信息,我们将委托第三方物流公司进行配送。
选择支付方式
您的任何订单,您都可选择在线支付直接付款；如果您的收货地址在我们的送货上门区域（见“配送范围”）,您可选择货到付款。
订单确认
完成上述所有流程后您可以点击“订单确认”,订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了索尼Xperia™智能手机官方网上专卖店的相关条款。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示,我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。
订单有效期限
您在购物车内的商品,我们会为您记录一段时间,但只有在您提交订单我们收到您的订单后,您的订单才会被处理。
对于您提交的货到付款订单,我们的客服会24小时内通过电话与您联系并确认为有效订单,如果电话未接通,我们会尽量通过邮件与您联系,如果一周内联系不上,您的订单将会被取消。
对于您提交的在线付款订单,我们的系统会提示您及时通过网上支付,如果一周内您的订单仍然没有被确认为付款成功,您的订单将会被取消。